مهارت‌های حل مسئله چیست؟
مهارت‌های حل مسئله به شما کمک می‌کنند تا منبع یک مشکل را تعیین کرده و راه حلی موثر برای آن بیابید، اگرچه حل مسئله اغلب به عنوان مهارت جداگانه شناخته می‌شود اما مهارت‌های مرتبط دیگری نیز به این توانایی کمک می‌کنند.
برخی از مهارت‌های کلیدی حل مسئله
- گوش دادن فعال
- تحلیل و بررسی
- پژوهش
- خلاقیت
- ارتباطات
- وابستگی
- تصمیم‌گیری
- تیم‌سازی
مهارت‌های حل مسئله در هر شغلی در هر سطحی مهم است. در نتیجه، حل مشکل موثر نیز ممکن است به مهارت‌های فنی خاص صنعت یا شغل نیاز داشته باشد. به عنوان مثال، یک پرستار هنگام تعامل با بیماران به مهارت‌های شنیداری و ارتباط فعال نیاز دارد، اما همچنین به دانش فنی موثر در مورد بیماری‌ها و داروها نیاز دارد. در بسیاری از موارد، یک پرستار باید بداند چه زمانی باید در مورد نیازهای پزشکی بیمار به عنوان بخشی از راه حل با پزشک مشورت کند.
مثالهایی از مهارت های حل مسئله
برای حل موثر مسئله، احتمالاً از چند مهارت مختلف استفاده خواهید کرد. در اینجا چند نمونه از مهارت‌هایی که ممکن است هنگام حل یک مشکل استفاده کنید را برایتان شرح می‌دهیم:
پژوهش
تحقیق یکی از مهارت‌های اساسی مربوط به حل مسئله است. به عنوان یک حل کننده مشکل، باید بتوانید علت مشکل را شناسایی کرده و آن را به طور کامل درک کنید. می‌توانید با طوفان فکری با سایر اعضای تیم، مشورت با همکاران با تجربه‌تر یا کسب دانش از طریق تحقیقات آنلاین یا دوره‌های آموزشی، اطلاعات بیشتری را در مورد یک مشکل جمع آوری کنید.
تحلیل و بررسی
اولین قدم برای حل هر مسئله تجزیه و تحلیل وضعیت است. مهارت‌های تحلیلی شما در درک مشکلات و توسعه موثر راه حل‌ها به شما کمک می‌کند. شما همچنین در حین تحقیق به مهارت‌های تحلیلی نیاز خواهید داشت تا بین راه حل‌های موثر و غیر موثر تمایز قائل شوید.
تصمیم گیری
در نهایت، شما باید در مورد نحوه حل مشکلات به وجود آمده تصمیم بگیرید. تحقیقات جامع و مهارت‌های تحلیلی می‌تواند به کسانی که تجربه کمتری در زمینه خود دارند کمک کند. همچنین ممکن است مواقعی وجود داشته باشد که مقداری زمان صرف شود تا راه حلی ارائه شود یا مسأله به شخصی که توانایی حل آن را دارد سپرده شود.
ارتباطات
هنگام شناسایی راه حل‌های احتمالی، باید بدانید که چگونه مشکل را به دیگران منتقل کنید. در هنگام درخواست کمک، باید بدانید کدام کانال‌های ارتباطی مناسب تر هستند. هنگامی که راه حلی پیدا کردید، برقراری ارتباط به کاهش هرگونه سردرگمی و سهولت اجرای راه حل کمک می‌کند.
وابستگی
قابلیت اعتماد یکی از مهمترین مهارت‌ها برای حل کردن مسائل است. به موقع حل کردن مسائل ضروری است. کارفرمایان برای افرادی که می‌توانند به آنها اعتماد داشته باشند، اهمیت زیادی قائل می‌شوند تا بتوانند راه حل‌ها را به سرعت و به طور موثر اجرا کنند.
چگونگی تقویت مهارت حل مسئله
روش‌های مختلفی وجود دارد که می‌توانید از آنها برای بهبود مهارت حل مسئله استفاده کنید. چه در جستجوی شغل هستید و چه در حال حاضر مشغول به کار هستید، بهبود مهارت حل مسئله و توانایی‌های مرتبط به شما کمک می‌کند تا یک کاندیدا و کارمند قوی باشید.
دانش فنی بیشتری در زمینه خود کسب کنید
بسته به صنعت شما، اگر دارای دانش فنی قوی کار باشید، حل مشکلات آسان‌تر خواهد بود. شما می‌توانید دانش فنی بیشتری را از طریق دوره‌های آموزشی یا تمرین بیشتر کسب کنید.
به دنبال فرصت هایی برای حل مشکلات باشید
با قرار دادن خود در موقعیت‌های جدید، به احتمال زیاد در معرض فرصتهایی برای حل مشکلات قرار خواهید گرفت. ممکن است فرصتهایی برای داوطلب شدن، پروژه های جدید در نقش فعلی خود، در تیمی دیگر یا خارج از محل کار برای سازمانی دیگر پیدا کنید.
منبع: indeed.com